Termini e condizioni del servizio
PANORAMICA
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I termini e le condizioni di seguito riportati, unitamente a qualsiasi politica ivi richiamata (i presenti "Termini di Servizio" o "Termini"), descrivono i vostri diritti e le vostre responsabilità nell'utilizzo dei Servizi.
Vi invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di Servizio, poiché contengono informazioni importanti sui vostri diritti legali e trattano aspetti quali l'esclusione di garanzie e le limitazioni di responsabilità.
Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accettate di essere vincolati dai presenti Termini di Servizio e dalla nostra Informativa sulla Privacy [LINK]. Qualora non accettiate i presenti Termini di Servizio o l'Informativa sulla Privacy, vi invitiamo a non utilizzare né accedere ai nostri Servizi.
SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT
Accettando i presenti Termini di Servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo stato o nella tua provincia di residenza e di averci fornito il consenso affinché eventuali tuoi familiari minorenni a carico possano utilizzare i Servizi su dispositivi di tua proprietà, da te acquistati o gestiti.
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SEZIONE 2 - PRODOTTI
Abbiamo fatto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, si prega di notare che i colori o l'aspetto dei prodotti potrebbero differire da come appaiono sul vostro schermo, a seconda del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle relative impostazioni e configurazioni.
Non garantiamo che l'aspetto o la qualità dei prodotti o servizi acquistati soddisfino le vostre aspettative o siano identici a quanto raffigurato o visualizzato nei nostri negozi online.
Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare le quantità di prodotti offerti a singole persone, aree geografiche o giurisdizioni, caso per caso.
SEZIONE 3 - ORDINI
Effettuando un ordine, si formula una proposta d'acquisto. Hello Beauty si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'ordine a propria discrezione e per qualsiasi motivo. L'ordine non si intende accettato finché Hello Beauty non ne conferma l'accettazione. Il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato affinché l'ordine possa essere accettato. Si prega di controllare attentamente l'ordine prima di inviarlo, poiché Hello Beauty potrebbe non essere in grado di soddisfare richieste di annullamento una volta che l'ordine è stato accettato. Qualora l'ordine non venisse accettato, venisse modificato o annullato, tenteremo di darne comunicazione utilizzando l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine.
Gli articoli acquistati possono essere restituiti o sostituiti esclusivamente in conformità con la nostra Politica di rimborso [LINK].
L'utente dichiara e garantisce che gli acquisti sono destinati a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all'esportazione.
SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo applicato a un prodotto o servizio sarà quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine e sarà indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi pubblicati non includono imposte, spese di spedizione, costi di gestione, oneri doganali o spese di importazione.
I prezzi pubblicati nei nostri negozi online potrebbero differire da quelli offerti nei negozi fisici o in altri negozi online o punti vendita gestiti da terzi. Di tanto in tanto, potremmo offrire promozioni sui Servizi che possono influire sui prezzi e che sono regolate da termini e condizioni distinti dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.
L'utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate relative all'acquisto, al pagamento e all'account per tutti gli acquisti effettuati presso i nostri negozi. L'utente si impegna ad aggiornare tempestivamente il proprio account e le altre informazioni, inclusi indirizzo e-mail, numeri di carta di credito e date di scadenza, affinché possiamo completare le transazioni e contattare l'utente ove necessario.
L'utente dichiara e garantisce che: (i) le informazioni sulla carta di credito fornite sono veritiere, corrette e complete; (ii) è debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l'acquisto; (iii) gli addebiti effettuati saranno onorati dall'ente emittente della carta di credito; e (iv) pagherà gli importi dovuti ai prezzi pubblicati, incluse le spese di spedizione e gestione ed eventuali imposte applicabili.
SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
Non siamo responsabili per ritardi nella spedizione e nella consegna. Tutti i tempi di consegna sono puramente indicativi e non garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati dai vettori, dalle procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo. Una volta consegnati i prodotti al vettore, la proprietà e il rischio di perdita passano all'utente.
SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo tutti i marchi, i brand, i testi, le interfacce, le immagini, la grafica, le recensioni dei prodotti, i video e gli audio, nonché il loro design, la selezione e la disposizione, sono di proprietà di Hello Beauty, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi statunitensi ed estere in materia di brevetti, diritto d'autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale.
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SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI
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Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna nostra approvazione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità derivante da o connessa al tuo utilizzo di strumenti facoltativi di terze parti.
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SEZIONE 8 - LINK A SITI DI TERZI
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SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
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SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutte le informazioni personali raccolte tramite i Servizi sono soggette alla nostra Informativa sulla privacy; inoltre, alcune informazioni personali potrebbero essere soggette all'Informativa sulla privacy di Shopify, consultabile qui. Utilizzando i Servizi, confermi di aver letto tali informative sulla privacy.
Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, quest'ultima raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirli e migliorarli per te. Le informazioni che fornisci ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti – che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello di tua residenza – allo scopo di erogare i servizi richiesti. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori dettagli su come noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo le tue informazioni personali.
SEZIONE 11 - FEEDBACK
Qualora l'utente invii, carichi, pubblichi, trasmetta via e-mail o trasmetta in altro modo idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, piani o altri contenuti (collettivamente, "Feedback"), concede a noi una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e a titolo gratuito per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e visualizzare tali Feedback su qualsiasi supporto e per qualsiasi finalità, incluso l'uso commerciale. Potremmo, ad esempio, esercitare i diritti derivanti da tale licenza per gestire, fornire, valutare, potenziare, migliorare e promuovere i Servizi, nonché per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti ai sensi dei Termini di Servizio.
L'utente dichiara e garantisce inoltre che: (i) possiede o detiene tutti i diritti necessari su tutti i Feedback; (ii) ha reso noto qualsiasi compenso o incentivo ricevuto in relazione all'invio dei Feedback; e (iii) i propri Feedback saranno conformi ai presenti Termini. Non siamo e non saremo tenuti ad alcun obbligo di: (1) mantenere riservati i Feedback; (2) corrispondere un compenso per i Feedback; o (3) rispondere ai Feedback.
Ci riserviamo la facoltà, senza alcun obbligo, di monitorare, modificare o rimuovere i Feedback che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili, oppure che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi o i presenti Termini di Servizio.
L'utente accetta che i propri Feedback non violino alcun diritto di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o di proprietà. L'utente accetta inoltre che i propri Feedback non contengano materiale calunnioso, illegale, ingiurioso o osceno, né virus informatici o altri malware che possano in qualsiasi modo compromettere il funzionamento dei Servizi o di qualsiasi sito web correlato. È vietato utilizzare indirizzi e-mail falsi, fingersi un'altra persona o indurre in errore noi o terzi in merito all'origine dei Feedback. L'utente è l'unico responsabile dei Feedback forniti e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i Feedback pubblicati dall'utente o da terzi.
SEZIONE 12 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Occasionalmente, le informazioni presenti nei Servizi potrebbero contenere errori tipografici, imprecisioni od omissioni relativi a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni od omissioni, nonché di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora le informazioni risultino inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l'invio dell'ordine).
SEZIONE 13 - USI VIETATI
È possibile accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per scopi leciti. Non è consentito accedere ai Servizi o utilizzarli, direttamente o indirettamente: (a) per scopi illeciti o dolosi; (b) per violare regolamenti, norme, leggi o ordinanze locali, statali, provinciali, federali o internazionali; (c) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (d) per molestare, maltrattare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare o intimidire i nostri dipendenti o qualsiasi altra persona; (e) per trasmettere informazioni false o fuorvianti; (f) per inviare, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare materiale non conforme ai presenti Termini; (g) per trasmettere, o far trasmettere, materiale pubblicitario o promozionale, inclusi "junk mail" (posta indesiderata), "catene di Sant'Antonio", "spam" o altre sollecitazioni simili; (h) per impersonare o tentare di impersonare altre persone o entità; o (i) per porre in essere qualsiasi altra condotta che limiti o inibisca l'uso o la fruizione dei Servizi da parte di chiunque, o che, a nostra discrezione, possa arrecare danno a Hello Beauty, a Shopify o agli utenti dei Servizi, oppure esporli a responsabilità.
Inoltre, l'utente accetta di non: (a) caricare o trasmettere virus o altri tipi di codice dannoso che possano compromettere la funzionalità o il funzionamento dei Servizi; (b) riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi; (c) raccogliere o tracciare informazioni personali di terzi; (d) effettuare attività di spam, phishing, pharming o utilizzare pretesti ingannevoli in relazione ai Servizi; (e) utilizzare robot, spider, strumenti di scraping, strumenti di raccolta ed estrazione dati, dispositivi o processi automatici, strumenti di IA (come l'IA agentica) o mezzi automatizzati o manuali per accedere ai Servizi; o (f) interferire con, bypassare o eludere le funzionalità di sicurezza o di autorizzazione, le intestazioni di esclusione dei robot (robot exclusion headers) o altre misure da noi adottate per limitare l'accesso ai Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o chiudere l'account dell'utente in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora dovessimo riscontrare una violazione di qualsiasi parte dei presenti Termini.
SEZIONE 14 - AGENTI
14.1 La presente sezione ("Condizioni relative agli Agenti") si applica qualora l'utente utilizzi, consenta, abiliti o determini l'impiego di un Agente per accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi. Per "Agente" si intende qualsiasi software o servizio che compia azioni autonome o semi-autonome per conto o su istruzione di una persona o entità e che possa essere eseguito per conto o utilizzando il dispositivo di una persona, senza supervisione diretta.
14.2 Nessun Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi se non identificandosi costantemente e operando in stretta conformità con i requisiti di cui alla successiva sezione 14.4. Inoltre, nessun Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi qualora noi avessimo richiesto all'Agente di astenersi dall'accedere a qualsiasi servizio, dall'utilizzarlo o dall'interagire con esso.
14.3 Possiamo limitare, anche mediante misure tecniche, le modalità e le condizioni di accesso, utilizzo e interazione di qualsiasi Agente con i Servizi.
14.4 Gli Agenti devono: (i) in tutte le richieste HTTP/HTTPS, identificare la richiesta come proveniente da un Agente e dichiarare il nome dell'Agente includendo la dicitura "Agent/[nome agente]" nella stringa "user-agent" della richiesta; (ii) non celare né occultare la provenienza dell'accesso, dell'utilizzo o dell'interazione da parte di un Agente, ad esempio (a) simulando comportamenti e schemi di interazione umani, oppure (b) completando o aggirando CAPTCHA o misure volte a distinguere l'uso informatico da quello umano; (iii) rispondere in modo veritiero a qualsiasi domanda o richiesta volta a determinare se le interazioni provengano da un essere umano o da un computer; (iv) non aggirare né evitare in altro modo misure volte a bloccare, limitare, modificare o controllare le modalità e le condizioni di accesso, utilizzo o interazione degli Agenti con i Servizi.
SEZIONE 15 - RISOLUZIONE
Possiamo risolvere il presente accordo o interrompere l'accesso dell'utente ai Servizi (o a parte di essi) a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso; l'utente rimarrà responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa.
Le seguenti sezioni continueranno a trovare applicazione anche in seguito alla risoluzione: Proprietà intellettuale, Feedback, Risoluzione, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Manleva, Clausola di salvaguardia (separabilità), Rinuncia. Accordo integrale, cessione, legge applicabile, informativa sulla privacy ed eventuali altre disposizioni che, per loro natura, debbano sopravvivere alla cessazione.
SEZIONE 16 - ESCLUSIONE DI GARANZIE
Le informazioni presentate sui Servizi o tramite essi sono rese disponibili esclusivamente a scopo informativo generale. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'utilità di tali informazioni. Qualsiasi affidamento riposto in tali informazioni avviene esclusivamente a proprio rischio. Decliniamo ogni responsabilità derivante dall'affidamento riposto in tali materiali da parte dell'utente, di qualsiasi altro visitatore dei Servizi o di chiunque venga a conoscenza del loro contenuto.
SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE DICHIARATO DA Hello Beauty, I SERVIZI E TUTTI I PRODOTTI OFFERTI TRAMITE I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "IN BASE ALLA DISPONIBILITÀ" PER IL VOSTRO UTILIZZO, SENZA ALCUNA DICHIARAZIONE, GARANZIA O CONDIZIONE DI ALCUN TIPO, SIA ESSA ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE TUTTE LE GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ COMMERCIALE, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, DURATA, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE. NON GARANTIAMO NÉ DICHIARIAMO CHE L'UTILIZZO DEI SERVIZI SARÀ ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI. ALCUNE GIURISDIZIONI LIMITANO O NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE O DI ALTRO TIPO; PERTANTO, LA SUDDETTA ESCLUSIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE AL VOSTRO CASO.
SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso Hello Beauty, i nostri partner, amministratori, dirigenti, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, fornitori di servizi o licenzianti, né quelli di Shopify e delle sue affiliate, saranno ritenuti responsabili per lesioni, perdite, reclami o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi natura, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mancati profitti, mancati ricavi, mancati risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, sia basati su contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivanti dall'utilizzo dei Servizi o di prodotti acquistati tramite i Servizi, o per qualsiasi altro reclamo correlato in qualsiasi modo all'utilizzo dei Servizi o di qualsiasi prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo, errori od omissioni in qualsiasi contenuto, o perdite o danni di qualsiasi tipo subiti a seguito dell'utilizzo dei Servizi o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite i Servizi, anche qualora fosse stata segnalata la possibilità di tali danni.
SEZIONE 18 - MANLEVA
L'utente accetta di manlevare, difendere e tenere indenne Hello Beauty, Shopify e le nostre affiliate, partner, dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori, licenzianti e fornitori di servizi da qualsiasi perdita, danno, responsabilità o reclamo, incluse le ragionevoli spese legali, dovuti a o derivanti da (1) violazione da parte dell'utente dei presenti Termini di Servizio o dei documenti ivi incorporati per riferimento, (2) violazione da parte dell'utente di qualsiasi legge o dei diritti di terzi, o (3) accesso e utilizzo dei Servizi da parte dell'utente.
Notificheremo all'utente qualsiasi reclamo soggetto a manleva; tuttavia, la mancata notifica tempestiva non esonera l'utente dai propri obblighi, a meno che ciò non comporti un pregiudizio sostanziale per l'utente stesso. Potremo gestire la difesa e la transazione di tale reclamo a spese dell'utente, inclusa la scelta del legale, ma non concluderemo alcuna transazione che imponga all'utente obblighi non pecuniari senza il suo consenso (consenso che non potrà essere negato senza giustificato motivo). L'utente collaborerà alla difesa dei reclami oggetto di manleva, anche fornendo la documentazione pertinente.
SEZIONE 19 - SEPARABILITÀ
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio dovesse risultare illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione rimarrà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente; la parte inapplicabile si intenderà separata dai presenti Termini di Servizio, senza che ciò pregiudichi la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 20 - RINUNCIA; ACCORDO INTEGRALE
Il mancato esercizio o la mancata applicazione, da parte nostra, di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini di Servizio non costituirà rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini di Servizio, unitamente a qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio, costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra l'utente e noi e disciplinano l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra l'utente e noi (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali versioni precedenti dei Termini di Servizio).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di Servizio non saranno interpretate a svantaggio della parte che li ha redatti.
SEZIONE 21 - CESSIONE
Non è consentito delegare, trasferire o cedere il presente Accordo o alcuno dei diritti o obblighi ivi previsti senza il nostro previo consenso scritto; qualsiasi tentativo in tal senso sarà nullo e privo di efficacia. Noi possiamo trasferire, cedere o delegare i presenti Termini e i relativi diritti e obblighi senza necessità di consenso o preavviso nei tuoi confronti.
SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini di Servizio ed eventuali accordi separati in base ai quali forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi della giurisdizione in cui ha sede Hello Beauty, con competenza dei relativi tribunali federali e statali o territoriali. Tu e Hello Beauty accettate la competenza territoriale e personale di tali tribunali.
SEZIONE 23 - TITOLI
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi esclusivamente per comodità di consultazione e non limiteranno né influiranno in altro modo sui presenti Termini.
SEZIONE 24 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali ai presenti Termini in conformità alla legge applicabile; tali modifiche entreranno in vigore alla data indicata nell'avviso. L'uso continuato o l'accesso ai Servizi successivamente alla pubblicazione di modifiche ai presenti Termini di Servizio costituisce accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 25 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande relative ai Termini di Servizio devono essere inviate a info@hellobeauty.it.
I nostri recapiti sono riportati di seguito:
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